Conflictos organizacionales.
Mediación
Un proceso estructurado para conversaciones difíciles y acuerdos sostenibles.
Trabajo con personas, equipos y organizaciones para definir el conflicto, sostener conversaciones complejas y construir acuerdos sostenibles.
Cynthia Reséndiz IMI Qualified Mediator | Certified Workplace Mediator & Trainer (CMT)
Ámbitos de intervención
Cuando la relación importa y el conflicto necesita estructura.
Equipos y relaciones profesionales.
Socios y colaboradores.
Conflictos entre áreas o funciones.
Procesos multistakeholder.
Conversaciones complejas donde existe interdependencia.
Cómo trabajo
Una secuencia simple para comprender, conversar y acordar.
Conversaciones individuales confidenciales.
Definición y comprensión integral del conflicto.
Identificación de necesidades, percepciones, riesgos y puntos de bloqueo.
Sesión o sesiones conjuntas.
Construcción y validación de acuerdos.
Documentación del acuerdo cuando corresponda.
Definición de una ruta de trabajo en caso necesario.
Seguimiento si se requiere.
Principios profesionales
Marco de trabajo
Confidencialidad · Imparcialidad · Autodeterminación · Respeto · Voluntariedad
Español · Inglés
Conversaciones difíciles. Decisiones claras. Acuerdos sostenibles.